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百胜餐饮集团接线员

更新时间:2010/7/1 22:27:01 信息编号:8347 管理信息
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  • 区  域:

    上海

  • 类  型:

    电话客服

  • 电子邮件:

    job0202@126.com

  • 公司地址:

    上海市

  • 工作地点:

    上海

  • 薪资范围:

    面议

  • 工作年限:

    不限

  • 要求:

    不限

  • 招聘人数:

    若干

  • 联系人:

    刘先生

  • 公司:

    上海沪春广告有限公司 ( 广告/创意   股份制 )

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

百胜餐饮集团接线员职位要求 百胜餐饮集团中国事业部招聘接线员  职位:电话服务中心接线员  百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc.,China Division)隶属于在美国纽约 券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.),是中国最大的餐饮集团。  百胜餐饮集团中国事业部是百胜全球餐饮集团中国总部,于1993年在上海成立。它除了为中国大陆直营、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送、必胜比萨站和东方既白餐厅 营运、开发、企划财务人事法律及公共事务等方面的服务外,还负责泰国肯德基、必胜客以及中国台湾肯德基的业务。  工作职责: 用简单的任务来列举主要工作职责。(包括每项职责的时间分布%)  - ( %) 接听顾客来电,记录相关信息,在处理电话过程中,解决客户的需求,通过系统为顾客 快速、准确与  专业的订餐服务  - ( %) 完成顾客订单处理,并适当地进行建议性销售  - ( %) 处理简单的顾客反馈,确保顾客的满意度  - ( %) 通过电话收集顾客的反馈信息,回答顾客疑问  - ( %) 收集顾客相关讯息,完成餐厅营运及营销部门需要的报表  - ( %) 完成公司要求的培训课程,确保标准的营运执行和达标的客户满意度  知识和技能要求: 注明此职位所需的正规教育程度和经验要求。注明额外要求的专业知识,技术,工作经验年数。  经验(其他资格):  • 有客户关系管理或电话服务从业经验者优先  • 具备积极向上的学习精神和工作热情  特别技能 / 培训  • 普通话标准,无方言口音,口齿清晰,反应灵敏  • 中文打字速度30字/分钟,PC技能熟练者优先  • 掌握基本英语听说及阅读能力  • 良好的沟通能力  • 良好的心理素质,承压能力强  工作时间  • 早半班 10:00~13:30,工时 3.5小时  • 晚半班 17:30~22:00,工时 4.5小时  • 全班 10:00~22:00,中间休息3小时,工时 9小时  • 每月工时不少于64小时  工作地点• 浦东新区锦安东路  (花木地区,四号线蓝村路站下车或二号线世纪公园站下车,转公交车15分钟)  薪资待遇  • 8元/时(时薪员工)  • 0~550元/月奖金 有意者请投递简历至job0202@126.com(由于简历众多,来件主题务必注明“百胜客服”)联系我时请说明是在大豆生活网看到的,谢谢! 上海沪春广告有限公司简介 公司规模:100-499人  公司性质:股份制  所属行业:广告/创意 欢迎你的加入 上海沪春广告有限公司联系方式 联系人:刘先生 联系电话:61421311 电子邮件:job0202@126.com 公司地址:上海市 上海沪春广告有限公司所有职位

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